国家邮政投诉网站,12305投诉七天不处理怎么办?
要向12305国家邮政局进行申诉必须满足以下任意一种情况:“已向快递企业投诉,但超过7天没有处理结果”或“已向快递企业投诉,但对企业处理和答复不满意”。消费者在向快递企业投诉后,若企业超过七天都无回复,那么就可以向国家邮政局进行申诉了。
向国家邮政局申诉的方法,如下:
1、致电12345热线。消费者可以拨打“12345”热线进行申诉(原12305热线已归并入12345),任何关于邮政服务类的问题都可以向此热线的工作人员进行反馈。
2、登录国家邮政业申诉服务平台。消费者可以在浏览器上搜索【国家邮政局申诉网站】,进入首页后点击页面右上方的【登录】,登录完成后选择【我要申诉】,填写基本信息与运单信息后即可提交。
3、登录【邮政业消费者申诉】小程序。打开【微信】搜索【邮政业消费者申诉】小程序,阅读温馨提示后点击【我要申诉】,填写基本申诉信息以及运单信息后,点击完成提交即可。
邮政储蓄投诉最有效的方法?
【1】.首先在现场一定要控制好自己的情绪,不要有粗暴的行为,记住柜员的工号,积极搜集证据;
【2】.拨打邮政储蓄客服热线:95580,选择人工服务进行投诉,此时需要记住人工客服的工号,以防客服也出现敷衍了事的情况;
【3】.若是客服投诉未果,就直接向银行业协会进行投诉,银行业协会具有替客户维权的职能。
邮政ems投诉电话哪个最管用?
投诉EMS最管用的电话是“12345”(原12305已归并入12345热线)。
若消费者想要投诉EMS中国邮政速递物流,可以拨打“11185”向EMS官方客服进行投诉反馈,若企业在7日内未给出处理结果或是对企业给出的答复不满意,还可以致电“12345”热线进行申诉(原12305已归并入12345热线)。
自2022年1月起,“12305”热线将整合归并入“12345”政务热线,大部分地区的12305热线都已停止服务,个别地区则实行双号并行,两个热线均可拨打。
怎么投诉邮政?
第一种就是拨打12315消费者投诉热线,这是目前最有效的投诉方式,而且受理反应速度很快。
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第二种就是登陆12315官网进行投诉,我们只要填写一下投诉内容和联系方法就可以了,十分方便。
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第三种就是到国家邮政局网站进行投诉,因为国家邮政局主管的是全国所有的快递业务,其中就包括了邮政快递。
邮政快递县里怎么投诉?
投诉电话是11183。该电话是中国邮政速递物流全国统一客服电话,拨打后照语音提示按3进入“咨询投诉”,即可进行投诉。也可以网上投诉,方法如下:
1、打开国家邮政局申诉网站:http://sswz.spb.gov.cn/ ,点击右上角的“注册”按钮,填写好“用户名、密码、姓名、手机号、Email ”等资料后点击“提交”就注册成功了;
2、注册完成之后会自动跳转到“我的申诉信息”页面,点击左上角的“我要申诉”按钮就可以投诉你要投诉的快递公司;
3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出“申诉须知”的提示信息,点击“继续申诉”,根据提示填写申诉信息;
4、申诉信息填写完成之后,需要填写“申诉人姓名、申诉人手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据”等信息,所有信息填写完成之后点击”提交“,耐心等待申诉结果。