自党史学习教育和公安队伍教育整顿开展以来,度假区公安分局坚持以人民为中心,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,深入了解群众需求,集中解决突出问题,使人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。 我为群众办实事 9月17日,度假区公安分局收到章奶奶及其丈夫杨爷爷送来的一面印有“法律卫士,热心为民”的锦旗,感谢分局在户口迁入过程中的热心帮助和暖心服务。 迁移证(民警将迁移证送至章奶奶手上时) 据了解 2021年6月,两位近80岁的老人章奶奶、杨爷爷夫妇至金庭派出所户籍办理大厅,咨询章奶奶户口准入一事。 金庭派出所户籍工作人员将相关办理事宜告知章奶奶夫妇。因章奶奶的户口准入属于市外迁移,需要递交相关证明材料较多,后该所考虑到老人们年龄较大,行动不便,特地安排民警至老人住所,为老人当面解释办理户口准入的相关规定等。 办理期间民警还发现章奶奶相关证明材料遗失,办理入户存在很多难点的实际情况。随后,该所将情况汇报至分局治安大队。获悉情况后,治安大队高度重视,该大队主要负责人带领行政窗口民警深入研究,了解到章奶奶在60年代因工作调动,离开苏州,大部分原始件已遗失,信息核查确实存在困难,便将该情况汇报人管支队一同为老人解决问题。 为了帮助他们,针对性的解决问题,民警与当事人再次见面,为老人解读政策,出谋划策。章奶奶夫妇了解情况后,积极配合,走访亲友开具相关证明材料。治安大队将章奶奶的相关材料逐级交分局领导、人管支队,最终顺利落实,8月底将迁移证送至章奶奶夫妇手上,章奶奶激动地说:“我终于回家了!”。 来源:苏州警方