永辉超市就“强行收取消费者一元包装费”致歉 罚款三万余元

发布时间:2021年12月31日 阅读:19 次

8月10日,永辉超市发致歉声明,高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注,表示诚挚的歉意。北青-北京头条记者了解到,永辉生活小程序事先未征得消费者同意,对每笔订单收取1元包装费,被上海市场监管局处罚。

永辉超市表示,对监管部门的处罚决定,永辉诚恳接受并立即整改。问题发生后,公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。后续将主动向有关部门汇报整改情况,积极配合监管要求,确保合法合规经营。

此前,上海市徐汇区市场监督管理局行政处罚书显示,永辉云创科技有限公司在其运营维护的微信小程序“YH 永辉生活+”中,事先未征得消费者同意,对每笔订单收取1元包装费,共201480单,违法所得8059.2元。

上海市徐汇区市场监督管理局表示永辉云创上述行为违反了《上海市消费者权益保护条例》第二十六条的规定:经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件;提供可选择性服务应当事先征得消费者同意。

最终,永辉云创科技有限公司被处以没收违法所得8059.2元,罚款32235.8元的处罚。


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